ما هو الدائرة الخلفية؟
يقوم Circleback بتسجيل ونسخ وتلخيص والبحث وأتمتة العمل من الاجتماعات. على عكس المنتجات الملتزمة بطريقة التقاط واحدة، يمكنه الانضمام إلى مكالمة كروبوت مرئي، أو التسجيل محليًا باستخدام تطبيق Mac أو Windows لسطح المكتب، أو التقاط الصوت الشخصي على iOS، أو Android، أو Apple Watch، أو استيراد ملف صوت/فيديو موجود. فهو ينتج ملاحظات، ونص، وعناصر عمل معينة، ورؤى مخصصة، و-عند تمكينه- صوت أو فيديو قابل للتشغيل.
تتعامل المنصة أيضًا مع الاجتماعات باعتبارها مصدرًا لبيانات الوكلاء والأتمتة. يمكن لسير العمل تحديث أدوات إدارة علاقات العملاء والمشروع؛ تصل عمليات التكامل إلى Slack وNotion وLinear وHubSpot وSalesforce وAttio وAsana وPostHog وIntercom وZapier وMake وغيرها الكثير. تعرض MCP وCLI وخطافات الويب سياق الاجتماع لمساعدي الذكاء الاصطناعي والأنظمة المخصصة.
تسجيل الخيارات والموافقة
يعمل الروبوت مع Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams وWebex من خلال الانضمام التلقائي للتقويم أو رابط الاجتماع المُلصق. يسجل الالتقاط على سطح المكتب الميكروفون وصوت النظام على أي نظام أساسي بدون روبوت ويمكنه اختياريًا التقاط فيديو نافذة الاجتماع. يمكنه اكتشاف استخدام الميكروفون، والمطالبة بالتسجيل، والبدء بعد العد التنازلي، والتوقف تلقائيًا. إذا تم تمكين انضمام الروبوت ولكن فشل القبول، فيمكن أن يعود تطبيق سطح المكتب إلى التسجيل المحلي.
كل راحة تحتاج إلى سياسة. يقوم الروبوت المرئي بالتقاط الإشارات ولكنه لا يوضح الغرض أو المستلمين أو الاحتفاظ أو الحقوق ولا يعد في حد ذاته موافقة مستنيرة. سطح المكتب، والهاتف، والساعة، والتسجيل التلقائي أقل وضوحًا. قم بإخطار كل مشارك، واذكر ما تم التقاطه - بما في ذلك الشاشات المشتركة - وشرح التخزين والمشاركة، وتسجيل الأساس القانوني، وتوفير طريقة مفيدة للرفض.
يمكن لميزة سياق الشاشة لشهر مايو 2026 في Circleback سحب المقاييس والتسعير والمعالم والتفاصيل الأخرى من الشرائح أو لوحات المعلومات أو المستندات المشتركة إلى الملاحظات والبحث بالذكاء الاصطناعي. يمكنه التقاط المعلومات التي لم يتحدث بها أحد بصوت عالٍ. قم بتعطيل تسجيل الشاشة عندما لا يكون ذلك ضروريًا، وأغلق النوافذ والإشعارات غير ذات الصلة، ولا تشارك مستندًا حساسًا لمجرد أنه مرئي للحاضرين في الاجتماع.
الملاحظات والتسجيلات والمشاركة والأتمتة
يدعم Circleback أكثر من 100 لغة، والتعرف على المتحدث، والملاحظات، والإجراءات، والبحث عبر الاجتماعات، والرؤى المخصصة. لا تزال الدقة تختلف باختلاف الضوضاء واللهجات والتداخل والأسماء والمصطلحات. قم بمراجعة النص وتسجيل المصدر قبل التعامل مع مالك الإجراء أو مطالبة العميل أو التاريخ أو السعر أو القرار أو البيان القانوني على أنه موثوق.
يتم تشغيل حفظ الصوت/الفيديو بشكل افتراضي. ويمكن تعطيله مع الاحتفاظ بالنصوص والملاحظات والإجراءات والرؤى. تمت زيادة الاحتفاظ بالتسجيل القياسي إلى عامين في عام 2026؛ يمكن لمسؤولي الفريق تكوين عمليات احتفاظ مختلفة للتسجيلات والنصوص وجميع بيانات الاجتماع. يتم نقل الاجتماعات المحذوفة إلى المحذوفة مؤخرًا لمدة 30 يومًا. قم بتعيين فترات أقصر تعتمد على الغرض بدلاً من الاحتفاظ بكل شيء لأن مساحة التخزين متوفرة.
يمكن أن تمنح المشاركة وصولاً محدودًا للعارض إلى الملاحظات والإجراءات، أو وصولاً للمشاهد إلى النص والتسجيل، أو وصولاً للمحرر. يمكن أن تصل مشاركة الروابط والبريد الإلكتروني إلى أشخاص خارج مساحة العمل. يمكن فرض الإعدادات الافتراضية للفريق، ولكن يجب على المسؤولين اختبار التجربة الخارجية الدقيقة، وإلغاء الارتباط، والتنزيلات، وإعادة التوجيه، ومحركات البحث، وما الذي يستمر بعد مغادرة المستخدم.
تخلق الأتمتة والوكلاء أكبر خطر ثانوي. يمكن للاجتماع تحديث CRM، أو إنشاء مشكلة خطية، أو كتابة صفحة فكرة، أو عرض تسجيل قابل للتنزيل إلى MCP أو CLI، أو تشغيل خطاف ويب. لكل موصل، وحقول بيانات الخريطة، والوصول إلى الوجهة، والتدريب، والاحتفاظ، والتسجيل، والحذف، وأذونات الكتابة، ومتطلبات الموافقة. تجنب منح وكيل الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول للقراءة على نطاق واسع وإجراءات الكتابة غير المقيدة دون مراجعة.
التسعير والتكلفة الإجمالية
تبلغ التكاليف الفردية 25 دولارًا لكل مستخدم على الفواتير الشهرية أو 20.83 دولارًا لكل مستخدم شهريًا يتم إصدار فاتورة بها سنويًا. يتضمن عدد غير محدود من ملاحظات اجتماعات الذكاء الاصطناعي، والتسجيلات، والنسخ، والإجراءات، والبحث، والتقاط الشخصية، والواردات، والأتمتة، والمشاركة، وأكثر من 100 لغة، وأكثر من 1000 عملية تكامل للتطبيقات.
يكلف الفريق 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا أو 25 دولارًا سنويًا. فهو يضيف الاجتماعات المشتركة والبحث، والاحتفاظ المخصص، وSlack Huddles، والتعليقات المضمنة، وإعدادات الفريق، والأتمتة المشتركة، والفوترة المركزية، ولوحات معلومات الاستخدام، وتخصيص المشاركين، وعناصر التحكم في الوصول. Enterprise هو عرض أسعار فقط، مع إضافة الإعداد ومساعدة التشغيل الآلي والدعم ذي الأولوية والأمان المتقدم.
تظهر عبارة "البدء مجانًا" على بطاقات التسعير، لكن النسخة العامة لا تحدد بوضوح خطة مجانية دائمة أو مدة تجريبية أو نافذة لاسترداد الأموال. التحقق من الأمر. تساوي الاقتصاديات السنوية حوالي 249.96 دولارًا أمريكيًا لكل مقعد فردي و300 دولارًا أمريكيًا لكل مقعد فريق قبل الضريبة. قم بتضمين المقاعد غير النشطة والتنفيذ وإدارة الموصل والتخزين/التصدير ومراجعة الأمان والتجديد في التكلفة الإجمالية.
الأمان والملكية والحذف
يقول Circleback إنه SOC 2 Type II، EU-U.S. إطار عمل خصوصية البيانات المعتمد، والمشفر أثناء النقل وفي حالة عدم الاستخدام، لا يستخدم بيانات العميل لتدريب النماذج، ويمكنه توقيع اتفاقية شراكة الأعمال (BAA) مع عملاء المؤسسات. اطلب نطاق SOC 2 وتقرير الاختراق الخارجي وDPA وBAA والمعالجات الفرعية وموفري النماذج والمناطق والإدارة الرئيسية وإشعار الحادث وأهداف الاسترداد وأدلة الاحتفاظ.
تنص الشروط على أن العملاء يحتفظون بتقديمات المستخدم الخاصة بهم أثناء منح ترخيص لغرض الخدمة. ويمكن استخدام بيانات الخدمة المجمعة والمجهولة المصدر على نطاق أوسع. تنص شروط 2026 على أن حذف الحساب أو طلب ما بعد الإنهاء يؤدي إلى الحذف في غضون 30 يومًا، وفقًا للاتفاقية، بينما قد يتم حذف حسابات الإصدار المجاني غير النشطة بعد عام. قم بمحاذاة هذا مع نافذة "المحذوفة مؤخرًا" لمدة 30 يومًا، والاحتفاظ القابل للتكوين، والنسخ الاحتياطية، والوجهات، وعمليات الاحتجاز القانوني.
الحكم
تتميز لعبة Circleback باختيار الالتقاط والعمق بعد الاجتماع. يمكن أن يخدم محترفًا منفردًا يريد ملاحظات موثوقة أو فريقًا يحول كل محادثة إلى سياق إدارة علاقات العملاء (CRM) والمشروع والوكيل.
تكلفة هذه المرونة هي سطح حوكمة أكبر. قم بتجربة كل وضع التقاط، وتعطيل تخزين الوسائط الافتراضي إذا كان غير ضروري، وقم بتعيين الاحتفاظ القصير، وطلب إشعار صريح من المشارك، وتقييد المشاركة الخارجية، ونطاق كل موصل، وفصل وصول الوكيل للقراءة فقط عن أتمتة الكتابة. اختره لسير العمل الذي يتم التحكم فيه، وليس فقط لكلمة "غير محدود".
