ما هو برنامج Microsoft Copilot Studio؟
يعد Microsoft Copilot Studio نظامًا أساسيًا رسوميًا منخفض التعليمات البرمجية لإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي وإدارتهم. يجمع الوكيل بين التعليمات ونماذج اللغة ومصادر المعرفة والموضوعات والأدوات والمشغلات والقنوات. يمكن للمنشئين وصف الوكيل باللغة الطبيعية، وتحسين السلوك في محرر مرئي، وإضافة تدفقات حتمية، وجلسات اختبار، ونشره داخل Microsoft 365 أو إلى تجارب خارجية.
يمكن للتنسيق التوليدي تحديد المعرفة والموضوعات والأدوات والعوامل الأخرى في وقت التشغيل. تتعامل تدفقات الوكلاء ومهام سير العمل مع العمليات المتكررة من خلال التفرع وتحويلات البيانات وإجراءات الموصل والمطالبات والمراجعة البشرية. يمكن أن تصل الموصلات إلى Microsoft 365، وSalesforce، وServiceNow، وSAP، وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة، والعديد من الأنظمة الأخرى؛ تضيف خوادم MCP مسارًا قياسيًا آخر للأداة. يمكن للوكلاء الإجابة على الأسئلة والتفاعل مع الأحداث وكتابة السجلات والاتصال بواجهات برمجة التطبيقات وتنسيق الوكلاء المتخصصين.
هذا الاتساع يجعل Copilot Studio أكثر جاذبية في حزمة مؤسسات Microsoft. كما أنه يجعل المشروع أكثر من مجرد واجهة محادثة. بمجرد أن يستخدم الوكيل مبدأ الخدمة، أو الهوية المفوضة، أو الموصل، أو المشغل المستقل، أو سير عمل قادر على الكتابة، فإنه يصبح نظام تشغيل له أذونات، وتكلفة، وأوضاع الفشل، ومتطلبات التدقيق، ومالك مسؤول.
##الهندسة المعمارية وتصميم الوكيل الآمن
اختر التصميم الأقل استقلالية والذي يلبي نتائج الأعمال. استخدم الموضوعات المؤلفة أو مسارات العمل الحتمية للسياسات والحسابات والتسلسلات المطلوبة والعمليات التي لا رجعة فيها. استخدم التنسيق التوليدي حيث يضيف فهم اللغة المرن والاختيار الديناميكي قيمة قابلة للقياس. لا ينبغي للخطة التوليدية أن تكون حدود السياسة الوحيدة.
بالنسبة لكل أداة، قم بتوثيق هوية التنفيذ، ومالك الاتصال، والنطاقات، والسجلات المسموح بها، والمدخلات، والمخرجات، والآثار الجانبية، والمهلة، وسياسة إعادة المحاولة، وسلوك العجز، ومتطلبات الموافقة. يجب ألا يرث وكيل الدعم الذي يمكنه قراءة قاعدة المعرفة تلقائيًا الإذن بإغلاق الحالات أو إصدار المبالغ المستردة أو عملاء البريد الإلكتروني. أدوات القراءة منفصلة عن أدوات الكتابة وتتطلب تأكيدًا أو مراجعة للمؤثرات الخارجية.
المحتوى المسترد هو مدخلات غير موثوق بها. يمكن أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني وصفحات الويب والمستندات والتذاكر ونتائج الموصل على تعليمات مصممة لإعادة توجيه الوكيل. الحد من الأدوات المتاحة، وعزل المعرفة الحساسة، والحفاظ على الاستشهادات المصدرية، والتحقق من صحة المخرجات مقابل المخططات، وتطبيق قواعد العمل خارج النموذج. اختبر ما إذا كان الوكيل يرفض الأسئلة غير المدعومة، ويحترم أذونات المستخدم الحالي، ويقاوم التعليمات المضمنة في المصادر.
استخدم بيئات Power Platform المنفصلة للتطوير والاختبار والإنتاج. حزم المكونات في الحلول ومشاركة التحكم وجرد كل وكيل تم نشره ومالكي السجلات وإنشاء عملية التقاعد. قم بتحرير التغييرات من خلال المراجعة بدلاً من تحرير وكيل الإنتاج المباشر. قم بإجراء تقييمات الانحدار على التعليمات والمعرفة والموضوعات والأدوات وتغييرات النماذج قبل النشر.
اعتمادات مساعد الطيار والترخيص
استبدلت Microsoft مصطلحات الرسائل القديمة بأرصدة Copilot. تمثل الاعتمادات العمل المنجز عندما يقوم الوكيل باسترداد المعلومات، أو الاستجابة، أو استدعاء الأدوات، أو تنفيذ سير العمل، أو استدعاء قدرات الذكاء الاصطناعي، أو تشغيل التفاعلات الصوتية. العمليات المختلفة تستهلك كميات مختلفة. تستهلك تدفقات الوكلاء أيضًا القدرة لكل إجراء يتم تنفيذه؛ يمكن للتنسيق التوليدي إضافة إجراء مستقل أعلى إجراءات التدفق الفردية.
يسرد دليل الترخيص لشهر مايو 2026 نظام الدفع أولاً بأول بقيمة 0.01 دولارًا أمريكيًا لكل رصيد Copilot، ويتم إصدار فاتورة به بعد الاستخدام وربطه باشتراك Azure. يبلغ ترخيص حزمة سعة المستأجر 200 دولارًا أمريكيًا شهريًا، ويتم إصدار فاتورة به سنويًا، ويوفر 25000 رصيدًا شهريًا. لا يتم ترحيل أرصدة الحزمة الشهرية غير المستخدمة. تلتزم خطط الشراء المسبق بأموال لمدة عام مع خصومات متدرجة؛ تنتهي وحداتهم غير المستخدمة في نهاية المدة. يمكن أن تتغير الأسعار والقواعد، لذا استخدم الدليل الحالي والاقتباس المكتوب.
يجب أن يمثل التنبؤ بالتكلفة تصميم الوكيل الفعلي: حجم المحادثة، والتنسيق، واسترجاع المعرفة، والأدوات، وإجراءات التدفق، والوكلاء المتداخلين، والثواني الصوتية، وإعادة المحاولة، والفشل، والتقييمات، والمشغلات، والاختبار. إن مُقدِّر Microsoft هو عبارة عن إرشاد، وليس عرض أسعار ملزمًا. قم بقياس الاعتمادات لكل نتيجة مقبولة في البرنامج التجريبي، وقم بتعيين ميزانيات وتنبيهات البيئة، واحتفظ بتغطية الدفع أولاً بأول فقط مع سقف معتمد والاستجابة للحوادث.
تتضمن تراخيص Microsoft 365 Copilot استخدام وكيل داخلي محدد للمستخدمين المرخصين والمصادقين بموجب شروط الاستخدام العادل. يعتبر Copilot Studio for Teams في الاشتراكات المحددة أكثر تقييدًا ويستخدم التنسيق الكلاسيكي مع النشر للفرق فقط. تدعم النسخة التجريبية التأليف والدردشة الاختبارية، لكن لا يمكنها النشر. يمكن أن تتطلب القنوات الخارجية والمستخدمين غير المصادقين أو غير المرخصين والسيناريوهات المستقلة سعة مستقلة. لا تقم باستقراء استحقاق واحد عبر كل جمهور أو قناة.
البيانات والهوية والحوكمة
يتم التحكم في Copilot Studio من خلال Power Platform. يمكن للمسؤولين تطبيق سياسات منع فقدان البيانات، وتقييد مصادر المعرفة، والتحكم في مجموعات الموصلات ونقاط النهاية، والتحكم في المشاركة والنشر، وإدارة البيئات، وفحص المخزون والاستخدام، وتعطيل نشر الوكلاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. يمكن لمصادقة معرف Entra وأذونات المستخدم تخصيص الوصول إلى المصادر المحمية. تتوفر المفاتيح التي يديرها العميل لبيانات البيئة في التكوينات المدعومة.
تستحق الهوية نموذج تهديد منفصلاً. حدد ما إذا كان كل إجراء يتم تشغيله كمستخدم، أو اتصال مملوك للصانع، أو هوية خدمة. يكون التحقق من الأذونات التي يواجهها المستخدم غير فعال إذا كان الموصل المتلقي للمعلومات يستخدم دائمًا حسابًا مشتركًا يتمتع بامتيازات عالية. اختبار الوصول الأفقي والرأسي، والمستخدمين الذين تم إبطالهم، والمستخدمين الضيوف، والروابط المشتركة، ومصادقة القناة، وانتهاء الرمز المميز، والسلوك الدقيق لكل مرجع اتصال بعد النشر.
تقول Microsoft إن المطالبات والاستجابات وبيانات العملاء لا تُستخدم لتدريب النماذج الأساسية. هذا لا يعني أنه لا يتم تخزين أي بيانات. يمكن أن تخضع المحادثات وتعريفات الوكيل والقياس عن بعد وبيانات Dataverse وتفاعلات Microsoft 365 AI لعناصر التحكم في الاحتفاظ والاكتشاف الإلكتروني والتدقيق والحذف. تقوم الموصلات والخدمات الخارجية بمعالجة البيانات المطلوبة لتنفيذ إجراءاتها وفقًا لشروطها الخاصة. تأكد من التوفر الجغرافي، وإعدادات المعالجة التوليدية عبر المناطق، والمعالجات الفرعية، وصندوق تأمين العميل، وشروط DPA، ودعم الوصول، والحذف للمستأجر والميزة المحددة.
يمكن أن يدعم Purview عمليات سير عمل التدقيق والاحتفاظ والاكتشاف الإلكتروني والحساسية والامتثال، ولكن التكوين مهم. لا تجعل الشارة أو ترخيص Microsoft الوكيل متوافقًا مع لائحة محددة. قم بتعيين الأساس القانوني وفئات البيانات والاحتفاظ وواجبات السجلات والمراجعة البشرية وملكية الحادث للسيناريو المنشور.
التقييم والعمليات
اختبار نجاح المهمة والسلامة معا. استخدم المطالبات التمثيلية والمعارضة، واختلافات الأذونات، والمعرفة المفقودة، والمصادر التي لا معنى لها، والطلبات الغامضة، والحقن الفوري، ووقت توقف الموصل، والمهلات، والأحداث المكررة، والكتابة الجزئية، واستنفاد الائتمان. تتبع الأساس، والمطالبات غير المدعومة، ودقة اختيار الأداة، ودقة الكتابة، ومعدل التصعيد، وزمن الوصول، والائتمانات، والتصحيح البشري، ووقت الاسترداد.
تتطلب المشغلات المستقلة ضوابط أكثر صرامة لأنه لا يوجد شخص يبدأ الجلسة. استخدم عوامل تصفية الأحداث الضيقة، وحدود التزامن، والحد الأقصى للخطوات، ومنع التكرارات، وبيانات الاعتماد المحددة النطاق، والموافقة قبل عمليات الكتابة الحساسة، ومفتاح إيقاف يمكن للمستأجر الوصول إليه. تأكد من أن السجلات تحدد إصدار الوكيل والخطة والمصادر والأدوات وهوية التنفيذ والمدخلات والمخرجات والموافقات والتأثيرات النهائية دون الكشف عن الأسرار دون داع.
الحكم
يعد Microsoft Copilot Studio نظامًا أساسيًا قويًا للمؤسسات التي تريد وكلاء مضمنين في حوكمة Microsoft 365 وPower Platform مع الاستمرار في الوصول إلى القنوات الخارجية والأنظمة غير التابعة لـ Microsoft. يمكن للنظام البيئي للموصل، وسير العمل، وتكامل الهوية، والإدارة، وميزات دورة الحياة أن تدعم برامج المؤسسة الجادة.
تعقيدها هو المقايضة. يتطلب الترخيص واستهلاك الائتمان إنشاء نماذج خاصة بالسيناريوهات، كما تعمل الموصلات القوية على توسيع حدود الأمان. ابدأ بسير عمل واحد محدد ومكثف للقراءة في بيئة غير إنتاجية. قم بتوسيع نطاق الاستقلالية والوصول إلى الكتابة فقط بعد أن تثبت التقييمات نتائج موثوقة، والتنفيذ الأقل امتيازًا، والتكلفة المفهومة، والتدقيق الكامل، والاسترداد الآمن.
