ما هو الكاتب؟
Writer - الذي أطلقت عليه الشركة اسم WRITER - عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي مؤسسية للعمل الوكيل. لقد تجاوزت أصولها بكثير كمساعد للكتابة والعلامة التجارية. يركز المنتج الحالي على Writer Agent، الذي يمكنه تخطيط العمل متعدد الخطوات وإنشاء المستندات أو العروض التقديمية أو جداول البيانات أو لوحات المعلومات أو التحليل أو الإجراءات في الأنظمة المتصلة. يمكن للمستخدمين حفظ التعليمات القابلة للتكرار كدليل قواعد اللعبة، وجدولة الإجراءات الروتينية، والنتائج الأساسية في الرسم البياني المعرفي للشركة، وإنشاء المزيد من الوكلاء المتخصصين في AI Studio.
تظل الكتابة قدرة مهمة. يمكن لشخصيات العلامة التجارية، والمصطلحات، وأدلة الأسلوب، والمعرفة المعتمدة، وقواعد الأقسام أن تشكل المخرجات. لكن التقييم الحالي يجب أن يقارن Writer مع أتمتة المؤسسات ومنصات الوكلاء، وليس فقط أدوات القواعد أو كتابة النصوص. تعمل أتمتة المتصفح وتنفيذ التعليمات البرمجية والبحث على الويب وتحليل البيانات والموصلات وواجهات برمجة التطبيقات وسير العمل عبر الفريق على توسيع قيمته ومخاطره التشغيلية.
الوكيل وكتب اللعب ومعرفة الشركة
يوفر Writer Agent الواجهة العامة. يمكن أن تصبح التعليمات لمرة واحدة بمثابة دليل مبادئ قابل للمشاركة بخطوات محددة ومخرجات متوقعة، ويمكن أن تعمل الإجراءات الروتينية على تشغيل العمل وفقًا لجدول زمني. يربط Knowledge Graph المستندات ومصادر المؤسسة حتى يتمكن الوكيل من استرداد سياق الشركة. تضيف خيارات المؤسسة الموصلات المتقدمة والتنسيق والموافقات ومرونة النموذج وعناصر التحكم في الوصول وإمكانية المراقبة وإمكانية التدقيق.
التأريض لا يضمن الحقيقة. يمكن للوكيل استرداد سياسة قديمة، أو تفويت استثناء، أو الجمع بين مصادر من ولايات قضائية مختلفة، أو إساءة فهم جدول، أو الاستشهاد بمقطع لا يدعم استنتاجه. يمكن لقواعد العلامة التجارية أن تجعل الإجابة تبدو مقبولة حتى عندما تكون حقائقها خاطئة. قم بإنشاء مالك ومجموعة المصادر المعتمدة وتاريخ السريان وقواعد الاستبعاد ومعايير القبول لكل دليل قواعد اللعبة.
ابدأ بالعمل القابل للقراءة فقط والقابل للعكس: قم بتلخيص مجموعة مصادر يمكن التحكم فيها، أو صياغة ملخص الإطلاق، أو مقارنة العقود في جدول مراجعة، أو إعداد حزمة اجتماع، أو تصنيف حالات الدعم دون إرسال رد. التقط الوقت الأساسي ومعدل التصحيح ودقة الاقتباس والمخرجات المقبولة والنتائج النهائية. قم بإضافة الإجراءات فقط بعد أن يفي سير العمل للقراءة فقط بحدوده.
الخطط والاعتمادات والتكلفة الإجمالية
صفحة الخطط العامة الحالية للكاتب تقدم Starter وEnterprise. يحتوي Starter على نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا بدون بطاقة ائتمان، ويدعم ما يصل إلى خمسة مستخدمين، وخمسة كتب قواعد اللعبة، وثلاثة إجراءات مجدولة، ورسم بياني معرفي محدود مع مساحة تخزين تبلغ 50 جيجابايت، وما يصل إلى ثلاثة موصلات أساسية نشطة، وشخصية الفريق، ووصول محدود إلى AI Studio. تعلن المؤسسة عن سير عمل غير مقيد، وموصلات أوسع، وحوكمة، ودعم، والعديد من المستخدمين والفرق والمتعاونين المجانيين حسب الحاجة.
لا تعرض الصفحة حاليًا سعرًا رقميًا لمقعد المبتدئين، أو سعر المؤسسة، أو تخصيص الرصيد المضمن. تقول أن Starter يستخدم خططًا شهرية أو سنوية لكل مقعد مع حدود ائتمانية ثابتة. تجمع Enterprise بين المقاعد ومستخدمي Lite المجانيين وحزم الحلول أو الخدمات الاختيارية ومجموعة ائتمانية على مستوى المؤسسة. تنتهي أرصدة المؤسسة غير المستخدمة في نهاية مدة العقد، وتشير وثائق المساعدة الحالية إلى أن ميزات حد الإنفاق لا تزال قيد التطوير.
اطلب نموذج تكلفة لمقاعد Pro وLite، والاعتمادات الأولية، وكل نموذج وأداة، والتعليمات البرمجية، والمتصفح، والملفات، والبحث، وتخزين الرسم البياني المعرفي وتحديثه، وواجهة برمجة التطبيقات (API)، والمستخدمين المضمنين، والموصلات، والخدمات المهنية، والدعم، والزيادة، والتجديد. قم بقياس التكلفة لكل سير عمل مكتمل معتمد، وليس لكل كلمة تم إنشاؤها. تضمين تنظيم المعرفة والهوية والتكامل والتقييم والمراقبة والاستجابة للحوادث وإدارة التغيير والخروج.
بيانات العملاء والاحتفاظ بهم ونماذج الطرف الثالث
تنص اتفاقية خدمات النظام الأساسي للمؤسسة الخاصة بالكاتب على أن العميل يحتفظ بمواد العميل ويمتلك المخرجات إلى الحد الذي يسمح به القانون؛ يقوم الكاتب بتعيين أي حقوق إخراج لديه للعميل. فهي ترخص مواد العميل فقط لاستضافة المواد الخاصة بالعميل وتخزينها ونسخها احتياطيًا ونقلها وعرضها ومعالجتها لتوفير ودعم النظام الأساسي، وتقول إنها لن تستخدم مواد العميل لتدريب نماذجها. لا يزال من الممكن أن يشبه المخرج مخرجات أخرى، ويظل العميل مسؤولاً عن الدقة والملاءمة والاستخدام.
يصف DPA Writer بأنه معالج، ويقيد استخدام البيانات الشخصية على علاقة العمل والاتفاق، ويحظر البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف باستخدام البيانات الشخصية المغطاة، ويوفر إشعار المعالج الفرعي وآليات الاعتراض، ويسمح بالإرجاع أو الحذف بناءً على طلب يخضع للقانون. تحكم سياسة الخصوصية الفردية زوار موقع الويب وحسابات البريد الإلكتروني الشخصية، بينما تتحكم اتفاقية المؤسسة في معالجة المؤسسة.
يصف الكاتب "نهج الاحتفاظ بالبيانات الصفرية"، مما يعني أنه يخزن البيانات فقط طالما كانت هناك حاجة للبناء باستخدام النظام الأساسي. لا تقرأ ذلك على أنه "لا شيء يتم تخزينه". من الضروري أن يكون للرسم البياني المعرفي بسعة 50 جيجابايت والملفات التي تم تحميلها وجلسات الدردشة والمستندات التي تم إنشاؤها والوكلاء وحالة سير العمل وسجلات التدقيق والنسخ الاحتياطية وذاكرة التخزين المؤقت للموصل قواعد دورة الحياة. يدعم Writer أيضًا شهادات LLM المفضلة لدى جهات خارجية على Enterprise. تأكد من النموذج الذي يعالج كل سير عمل، سواء كانت البيانات تترك الكاتب، أو الاحتفاظ بالموفر، أو المنطقة، أو المعالجات الفرعية، أو الملاحظات، أو القياس عن بعد، أو النسخ الاحتياطية، أو عمليات الاحتجاز القانوني، أو التحقق من الحذف.
أمن الوكيل والحوكمة
يمكن للوكيل المتصل بالبريد الإلكتروني أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو التخزين السحابي أو المتصفحات أو التعليمات البرمجية أو الأدوات الداخلية أن يسرب البيانات أو يتخذ إجراءً خاطئًا. قد تحتوي المستندات ومواقع الويب المستردة على حقنة سريعة تطلب من الوكيل تجاهل القواعد أو تسريب الأسرار. يمكن أن يتكرر الخطأ المجدول على نطاق واسع، ويمكن للموصل المخترق تحويل سير عمل المحتوى إلى مسار وصول.
بناء منفصل واختبار وإنتاج. استخدم هويات الخدمة المخصصة، والامتيازات الأقل، والوجهات المدرجة في القائمة المسموح بها، وبيانات الاعتماد قصيرة العمر، ونطاقات كل أداة، والعزل السري، والحد الأقصى للمعدل والتكلفة، والموافقة البشرية قبل إرسال سجل أو نشره أو تغييره أو تنفيذ التعليمات البرمجية أو إجراء عملية شراء أو الاتصال بالعميل. اختبار الحقن الفوري غير المباشر، والمرفقات الضارة، وتسميم البيانات، والوصول عبر الفريق، والأذونات المعطلة، والتعليمات الغامضة، وتغييرات النموذج.
قم بتسجيل إصدار الموجه أو دليل التشغيل والمصادر واستدعاءات الموصل والتعليمات البرمجية والمدخلات والمخرجات والموافقات والنموذج والتكلفة والإجراء النهائي. امنح كل سير عمل مالك الأعمال، والمالك الفني، ومالك البيانات، والتراجع، ومفتاح الإيقاف، ومسار الحادث، وإيقاع المراجعة، وتاريخ التقاعد. لا تكون سجلات التدقيق ذات قيمة إلا إذا قام شخص ما بمراجعتها ويمكنه التصرف بناءً عليها.
الحكم
Writer عبارة عن منصة مؤسسية جادة للمؤسسات التي تريد وكلاء معتمدين على الشركة وعملًا متكررًا ضمن طبقة حوكمة مركزية. ويكون ذلك مناسبًا بشكل خاص عندما يجب إدارة العلامة التجارية والمعرفة وسير العمل والامتثال معًا بدلاً من تشتيتها عبر حسابات الذكاء الاصطناعي للمستهلك.
وأسعارها العامة ليست شفافة بما يكفي لاتخاذ قرار الشراء، ولا ينبغي لوكلائها أن يحصلوا على سلطة إنتاج واسعة منذ اليوم الأول. يستخدم الطرح القوي برنامجًا تجريبيًا تمثيليًا للقراءة فقط، واقتصاديات الوحدة المكتوبة، ومراجعة البيانات على مستوى العقد، واختبار الخصومة، والامتيازات الأقل، والتوسع المقاس بناءً على النتائج المعتمدة - وليس حجم المحتوى الذي تم إنشاؤه.
