Krisp

Qu'est-ce que Krisp ?

Krisp est une application audio de bureau qui fonctionne entre le microphone, les haut-parleurs et le logiciel d'appel d'un utilisateur. Il peut supprimer le bruit de fond et les voix de fond en temps réel, réduire l'écho ou la diaphonie et fournir une conversion d'accent. Son AI Meeting Assistant ajoute l'enregistrement, la transcription, les résumés, les actions, le chat et d'autres flux de travail de réunion.

Krisp dispose donc de deux profils de confidentialité et de performances. La suppression du bruit à elle seule est documentée en tant que traitement local sur l'appareil. L'enregistrement et l'intelligence des réunions nécessitent que l'audio, les transcriptions ou le matériel dérivé soient gérés dans le cloud. L'approvisionnement et le consentement des participants doivent distinguer ces modes plutôt que de traiter le produit comme étant entièrement local ou entièrement basé sur le cloud.

Annulation du bruit et de la voix en direct

Installez Krisp, sélectionnez son microphone et son haut-parleur virtuels dans l'application de réunion, puis choisissez les fonctionnalités de nettoyage à appliquer. Testez avec l'ordinateur portable, le casque, le service de conférence, la salle et le réseau réels. Le bruit du ventilateur, les frappes sur le clavier, la circulation, les conversations à proximité, l'écho de la pièce et un haut-parleur silencieux créent différents cas de panne.

Exécutez un appel contrôlé avec le nettoyage activé et désactivé. Demandez aux participants de répéter des noms, des chiffres, une terminologie inconnue et des phrases avec des consonnes douces. Écoutez les débuts de mots coupés, les paroles supprimées, le pompage, la latence ou une tonalité traitée. La suppression de la voix de fond peut s'avérer utile lorsque d'autres personnes parlent à proximité, mais elle augmente également le risque de supprimer un locuteur secondaire prévu.

Gardez un chemin de contournement rapide. Lors d’une conversation client, médicale, juridique, financière ou d’urgence, les utilisateurs doivent pouvoir désactiver un filtre qui déforme les informations importantes. Un appel au son clair n'est pas utile si l'outil supprime une dose, un numéro de compte ou une interruption du haut-parleur.

Conversion d'accent et utilisation responsable

La conversion d'accent vise à améliorer l'intelligibilité tout en préservant le message de l'orateur. Évaluez-le auprès des personnes qui l’utiliseront et du public qui l’entendra. Mesurez la précision des mots, les noms propres, l'émotion, la latence et la compréhension de l'auditeur plutôt que de supposer qu'un accent est intrinsèquement meilleur.

La transformation de la voix peut affecter l’identité et la perception du lieu de travail. Rendre la fonctionnalité volontaire, expliquer quand elle est active, conserver un cheminement non modifié et n'utiliser pas les scores d'accent comme indicateur de compétence. Testez les langues, les dialectes, les troubles de la parole et le changement de code représentés dans la main-d'œuvre réelle. Les commentaires humains et un processus d'appel comptent plus qu'une démonstration d'un fournisseur.

Flux de travail de Meeting Assistant

Krisp peut enregistrer sans placer de robot dans la réunion, générer des transcriptions et des résumés, identifier les actions à entreprendre et prendre en charge une révision ultérieure. Cela peut réduire la prise de notes, mais l’automatisation ne doit pas devenir un document officiel sans vérification. Corrigez les noms, les décisions, les délais, les propriétaires, les numéros et les déclarations sensibles par rapport à l'enregistrement.

Avertissez les participants avant la capture. Les exigences en matière de consentement diffèrent selon la juridiction, la politique de l'employeur, le contrat client et le sujet de la réunion. Définissez quelles réunions peuvent être enregistrées, qui peut commencer l'enregistrement, qui peut accéder et partager les résultats, la conservation, la suppression, la rédaction et ce qui se passe lorsqu'un invité externe s'y oppose.

Les notes de réunion peuvent propager des erreurs dans les suivis de projets, les systèmes clients ou les évaluations de performances. Exiger qu’un humain responsable approuve les actions en aval. Gardez les résumés à l’écart des flux de travail à conséquences élevées jusqu’à ce que l’exactitude et les contrôles d’accès aient été évalués.

Forfaits et coût total

La page de tarification officielle de Krisp présente actuellement les options Core, Advanced et Enterprise. Les fonctionnalités de suppression du bruit, d'enregistrement, de transcription et de réunion de base sont largement regroupées, tandis que les conditions de conversion d'accent, de stockage, de contrôle d'équipe, de conformité, de support et de déploiement diffèrent. La FAQ indique qu’il n’existe pas de plan distinct pour le bruit uniquement.

Comparez le coût par utilisateur actif et par réunion, et pas seulement le prix du siège. Incluez les appareils compatibles, le déploiement, le support, le stockage, la conservation, l'examen de sécurité, la correction de transcription et l'administration. Déterminez si les réviseurs, les sous-traitants et les utilisateurs occasionnels ont besoin de sièges et comment fonctionne le mixage de plans dans un espace de travail.

Exécutez un projet pilote pendant les heures de travail réelles les plus chargées. Mesurez le processeur, la batterie, la latence, la récupération après incident, les conflits de périphériques et le temps requis pour basculer entre les applications de conférence. Un plan avec des limites généreuses échoue toujours si le périphérique virtuel n'est pas fiable sur la flotte gérée.

Limites de confidentialité et de sécurité

La [politique de confidentialité](https://krisp.ai/privacy-policy/ de Krisp indique que la société n'accède ni ne stocke les données audiovisuelles lorsque seule la suppression du bruit est utilisée. Il indique séparément que Meeting Assistant peut stocker des enregistrements, des transcriptions et des résumés sur ses serveurs. Cette distinction doit être documentée dans les directives des employés et des participants.

Examinez la conservation, le chiffrement, l'accès, les liens de partage, la suppression, les sous-traitants, l'amélioration du modèle, le traitement régional, le SSO, les journaux d'audit et les engagements de l'entreprise. Le contenu des réunions peut inclure des données client, des informations d'identification prononcées à voix haute, des informations sur la santé, une stratégie ou des décisions d'emploi. Désactivez la capture lorsque la configuration du compte et le contrat ne répondent pas à la classification des données.

Forces, limites et alternatives

Krisp est plus efficace lorsque les conditions audio en direct sont imprévisibles et qu'une équipe souhaite nettoyer les applications de réunion. Ses fonctionnalités de réunion ajoutent de la commodité mais déplacent les données vers un flux de travail cloud plus sensible.

Comparez Adobe Podcast lorsqu'un enregistrement existant nécessite une amélioration en post-production. Descript fournit une édition plus large de la transcription pour l'audio et la vidéo enregistrés. Speechify et Murf génèrent une narration et un doublage plutôt que de nettoyer le haut-parleur en direct d'origine.