सर्कलबैक क्या है?
सर्किलबैक बैठकों से काम को रिकॉर्ड करता है, प्रतिलेखित करता है, सारांशित करता है, खोजता है और स्वचालित करता है। एक कैप्चर विधि के लिए प्रतिबद्ध उत्पादों के विपरीत, यह दृश्यमान बॉट के रूप में कॉल में शामिल हो सकता है, मैक या विंडोज डेस्कटॉप ऐप के साथ स्थानीय रूप से रिकॉर्ड कर सकता है, आईओएस, एंड्रॉइड या ऐप्पल वॉच पर व्यक्तिगत ऑडियो कैप्चर कर सकता है, या मौजूदा ऑडियो/वीडियो फ़ाइल आयात कर सकता है। यह नोट्स, एक ट्रांसक्रिप्ट, असाइन किए गए एक्शन आइटम, कस्टम अंतर्दृष्टि और सक्षम होने पर चलाने योग्य ऑडियो या वीडियो तैयार करता है।
प्लेटफ़ॉर्म बैठकों को एक स्वचालन और एजेंट डेटा स्रोत के रूप में भी मानता है। वर्कफ़्लोज़ सीआरएम और प्रोजेक्ट टूल को अपडेट कर सकते हैं; एकीकरण स्लैक, नोशन, लीनियर, हबस्पॉट, सेल्सफोर्स, एटियो, आसन, पोस्टहॉग, इंटरकॉम, जैपियर, मेक और कई अन्य तक पहुंचता है। एमसीपी, सीएलआई और वेबहुक एआई सहायकों और कस्टम सिस्टम के लिए मीटिंग संदर्भ को उजागर करते हैं।
रिकॉर्डिंग विकल्प और सहमति
बॉट कैलेंडर ऑटो-जॉइन या पेस्ट किए गए मीटिंग लिंक के माध्यम से ज़ूम, गूगल मीट, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स और वीबेक्स के साथ काम करता है। डेस्कटॉप कैप्चर बिना बॉट के किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर माइक्रोफ़ोन और सिस्टम ऑडियो रिकॉर्ड करता है और वैकल्पिक रूप से मीटिंग विंडो के वीडियो को कैप्चर कर सकता है। यह माइक्रोफ़ोन के उपयोग का पता लगा सकता है, रिकॉर्ड करने के लिए संकेत दे सकता है, उलटी गिनती के बाद शुरू कर सकता है और स्वचालित रूप से बंद कर सकता है। यदि बॉट जॉइनिंग सक्षम है लेकिन प्रवेश विफल हो जाता है, तो डेस्कटॉप ऐप स्थानीय रिकॉर्डिंग पर वापस आ सकता है।
प्रत्येक सुविधा के लिए एक नीति की आवश्यकता होती है। एक दृश्यमान बॉट कैप्चर का संकेत देता है लेकिन उद्देश्य, प्राप्तकर्ताओं, प्रतिधारण या अधिकारों की व्याख्या नहीं करता है और स्वयं सूचित सहमति नहीं है। डेस्कटॉप, फ़ोन, घड़ी और स्वचालित रिकॉर्डिंग भी कम दिखाई देती हैं। प्रत्येक भागीदार को सूचित करें, बताएं कि क्या कैप्चर किया गया है - जिसमें साझा स्क्रीन भी शामिल है - भंडारण और साझाकरण की व्याख्या करें, कानूनी आधार रिकॉर्ड करें, और अस्वीकार करने का एक सार्थक तरीका प्रदान करें।
सर्कलबैक की मई 2026 स्क्रीन-संदर्भ सुविधा साझा स्लाइड, डैशबोर्ड या दस्तावेज़ों से मेट्रिक्स, मूल्य निर्धारण, मील के पत्थर और अन्य विवरण को नोट्स और एआई खोज में खींच सकती है। यह ऐसी जानकारी प्राप्त कर सकता है जिसे कोई भी ज़ोर से नहीं बोलता। अनावश्यक होने पर स्क्रीन रिकॉर्डिंग अक्षम करें, असंबंधित विंडो और सूचनाएं बंद करें, और किसी संवेदनशील दस्तावेज़ को केवल इसलिए साझा न करें क्योंकि यह बैठक में उपस्थित लोगों को दिखाई देता है।
नोट्स, रिकॉर्डिंग, साझाकरण और स्वचालन
सर्कलबैक 100 से अधिक भाषाओं, स्पीकर पहचान, नोट्स, क्रियाओं, क्रॉस-मीटिंग खोज और कस्टम अंतर्दृष्टि का समर्थन करता है। सटीकता अभी भी शोर, उच्चारण, ओवरलैप, नाम और शब्दजाल के साथ बदलती रहती है। किसी कार्रवाई के मालिक, ग्राहक के दावे, तारीख, कीमत, निर्णय या कानूनी बयान को आधिकारिक मानने से पहले प्रतिलेख और स्रोत रिकॉर्डिंग की समीक्षा करें।
ऑडियो/वीडियो सेविंग डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है। प्रतिलेखों, नोट्स, कार्यों और अंतर्दृष्टि को संरक्षित करते समय इसे अक्षम किया जा सकता है। 2026 में मानक रिकॉर्डिंग प्रतिधारण को दो साल तक बढ़ा दिया गया था; टीम व्यवस्थापक रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और सभी मीटिंग डेटा के लिए अलग-अलग प्रतिधारण कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। हटाई गई मीटिंग 30 दिनों के लिए हाल ही में हटाई गई में स्थानांतरित हो जाती हैं। भंडारण उपलब्ध होने के कारण सब कुछ बनाए रखने के बजाय छोटी, उद्देश्य-आधारित अवधि निर्धारित करें।
साझाकरण सीमित दर्शक को नोट्स और कार्यों तक पहुंच, दर्शक को प्रतिलेख और रिकॉर्डिंग तक पहुंच, या संपादक तक पहुंच प्रदान कर सकता है। लिंक और ईमेल साझाकरण कार्यक्षेत्र से बाहर के लोगों तक पहुंच सकते हैं। टीम डिफ़ॉल्ट को लागू किया जा सकता है, लेकिन व्यवस्थापकों को सटीक बाहरी अनुभव, लिंक निरस्तीकरण, डाउनलोड, अग्रेषण, खोज इंजन और उपयोगकर्ता के जाने के बाद क्या रहता है, इसका परीक्षण करना चाहिए।
ऑटोमेशन और एजेंट सबसे बड़ा द्वितीयक जोखिम पैदा करते हैं। एक मीटिंग सीआरएम को अपडेट कर सकती है, एक लीनियर इश्यू बना सकती है, एक नोशन पेज लिख सकती है, डाउनलोड करने योग्य रिकॉर्डिंग को एमसीपी या सीएलआई में प्रदर्शित कर सकती है, या एक वेबहुक ट्रिगर कर सकती है। प्रत्येक कनेक्टर के लिए, डेटा फ़ील्ड, गंतव्य पहुंच, प्रशिक्षण, अवधारण, लॉगिंग, विलोपन, लिखने की अनुमति और अनुमोदन आवश्यकताओं को मैप करें। एआई एजेंट को समीक्षा के बिना व्यापक बैठक पढ़ने की पहुंच और अप्रतिबंधित लेखन कार्रवाई दोनों देने से बचें।
मूल्य निर्धारण और कुल लागत
मासिक बिलिंग पर प्रति उपयोगकर्ता $25 या वार्षिक बिलिंग पर प्रति माह प्रति उपयोगकर्ता $20.83 लागत आती है। इसमें असीमित एआई मीटिंग नोट्स, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, एक्शन, खोज, इन-पर्सन कैप्चर, आयात, ऑटोमेशन, शेयरिंग, 100+ भाषाएं और 1,000+ ऐप एकीकरण शामिल हैं।
टीम की लागत प्रति उपयोगकर्ता $30 मासिक या $25 वार्षिक है। इसमें साझा बैठकें और खोज, कस्टम रिटेंशन, स्लैक हडल्स, इनलाइन टिप्पणियाँ, टीम सेटिंग्स, साझा ऑटोमेशन, केंद्रीकृत बिलिंग, उपयोग डैशबोर्ड, प्रतिभागी अनुकूलन और एक्सेस नियंत्रण शामिल हैं। एंटरप्राइज केवल कोटेशन है, इसमें ऑनबोर्डिंग, ऑटोमेशन सहायता, प्राथमिकता समर्थन और उन्नत सुरक्षा शामिल है।
मूल्य निर्धारण कार्डों पर "मुफ़्त में प्रारंभ करें" दिखाई देता है, लेकिन सार्वजनिक प्रतिलिपि स्पष्ट रूप से स्थायी निःशुल्क योजना, परीक्षण अवधि, या धनवापसी विंडो स्थापित नहीं करती है। आदेश सत्यापित करें. कर से पहले वार्षिक अर्थशास्त्र लगभग $249.96 प्रति व्यक्तिगत सीट और $300 प्रति टीम सीट के बराबर होता है। कुल लागत में निष्क्रिय सीटें, कार्यान्वयन, कनेक्टर गवर्नेंस, भंडारण/निर्यात, सुरक्षा समीक्षा और नवीनीकरण शामिल करें।
सुरक्षा, स्वामित्व और विलोपन
सर्किलबैक का कहना है कि यह एसओसी 2 टाइप II, ईयू-यू.एस. है। डेटा गोपनीयता फ्रेमवर्क प्रमाणित, पारगमन और आराम के दौरान एन्क्रिप्टेड, मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए ग्राहक डेटा का उपयोग नहीं करता है, और एंटरप्राइज़ ग्राहकों के साथ बीएए पर हस्ताक्षर कर सकता है। एसओसी 2 स्कोप, बाहरी प्रवेश रिपोर्ट, डीपीए, बीएए, सबप्रोसेसर, मॉडल प्रदाता, क्षेत्र, मुख्य प्रबंधन, घटना नोटिस, पुनर्प्राप्ति उद्देश्य और प्रतिधारण साक्ष्य का अनुरोध करें।
शर्तें कहती हैं कि ग्राहक सेवा-उद्देश्य लाइसेंस प्रदान करते समय अपने उपयोगकर्ता सबमिशन को बरकरार रखते हैं। एकत्रित, अज्ञात सेवा डेटा का अधिक व्यापक रूप से उपयोग किया जा सकता है। 2026 की शर्तों में कहा गया है कि खाता हटाना या पोस्ट-टर्मिनेशन अनुरोध समझौते के अधीन 30 दिनों के भीतर डिलीट हो जाता है, जबकि निष्क्रिय फ्री वर्जन खातों को एक साल के बाद हटाया जा सकता है। इसे 30-दिवसीय हाल ही में हटाई गई विंडो, कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रतिधारण, बैकअप, गंतव्य और कानूनी होल्ड के साथ संरेखित करें।
फैसला
सर्किलबैक मीटिंग के बाद कैप्चर विकल्प और गहराई के लिए जाना जाता है। यह एक एकल पेशेवर की सेवा कर सकता है जो विश्वसनीय नोट्स चाहता है या एक टीम जो हर बातचीत को सीआरएम, प्रोजेक्ट और एजेंट संदर्भ में बदल देती है।
उस लचीलेपन की कीमत एक बड़ी शासन सतह है। प्रत्येक कैप्चर मोड को पायलट करें, अनावश्यक होने पर डिफ़ॉल्ट मीडिया स्टोरेज को अक्षम करें, शॉर्ट रिटेंशन सेट करें, स्पष्ट भागीदार नोटिस की आवश्यकता है, बाहरी साझाकरण को प्रतिबंधित करें, प्रत्येक कनेक्टर को स्कोप करें, और राइट-ऑटोमेशन से रीड-ओनली एजेंट एक्सेस को अलग करें। इसे नियंत्रित वर्कफ़्लो के लिए चुनें, न कि केवल "असीमित" शब्द के लिए।
