Cos'è Harvey?
Harvey è una piattaforma di intelligenza artificiale aziendale progettata principalmente per il lavoro legale e di servizi professionali. Le sue attuali superfici di prodotto includono agenti, Vault, Conoscenza, Spazi condivisi, Contract Intelligence, accesso mobile e un ecosistema di connettori di ricerca e documenti. Gli utenti possono porre domande di ricerca, analizzare argomenti caricati, redigere e rivedere prodotti di lavoro, confrontare grandi set di documenti, riutilizzare precedenti interni e creare agenti ripetibili.
Questo non è un chatbot legale per i consumatori. Harvey viene venduto alle organizzazioni attraverso dimostrazioni, valutazioni, ordini negoziati e accordi con i clienti. La piattaforma può funzionare con dati sensibili e conoscenze istituzionali, il che rende gli appalti, la governance delle informazioni, la responsabilità professionale e la revisione dei risultati importanti quanto la qualità del modello.
Flussi di lavoro di ricerca, Vault e agenti
Harvey può lavorare su documenti caricati, Vault, basi di conoscenza, materiale web pubblico e fonti di ricerca nominate come LexisNexis, EUR-Lex ed EDGAR, ove disponibili per l'account. Vault è progettato per organizzare e analizzare grandi raccolte di documenti, incluse e-mail e query; l'attuale pagina del prodotto pubblicizza depositi fino a 100.000 documenti. Le basi di conoscenza consentono agli amministratori di curare precedenti, modelli e playbook approvati per il riutilizzo.
Gli agenti possono dividere incarichi complessi in attività parallele, eseguirli secondo una pianificazione, produrre più formati di output, utilizzare connettori e portare avanti il contesto selezionato. Gli utenti possono visualizzare in anteprima e modificare un piano prima dell'esecuzione, mentre il prodotto enfatizza le citazioni e i passaggi registrati. Questi controlli migliorano la verificabilità, ma non dimostrano che una proposizione citata supporti la conclusione o che sia stata trovata ogni autorità pertinente.
Avvia un progetto pilota con questioni ristrette e rappresentative: un confronto contrattuale, una cronologia, un promemoria di ricerca, una tabella di diligenza, la preparazione della deposizione o un aggiornamento di precedenti. Definire le fonti autorevoli, la giurisdizione, la data di scadenza, le esclusioni dell'ambito, la soglia di materialità, il formato della citazione e il revisore umano prima di chiedere conferma. Confrontalo con una base di riferimento completata professionalmente piuttosto che con un esempio di marketing.
Precisione e responsabilità professionale
I termini di valutazione di Harvey avvertono esplicitamente che l'output potrebbe contenere errori, inesattezze o omissioni. La specializzazione giuridica non elimina le allucinazioni, il cattivo recupero, la legge stantia, la confusione giurisdizionale, la citazione errata, i conflitti nascosti o una sintesi plausibile ma non supportata. Una citazione può puntare a una fonte reale ma non riuscire a supportare la frase ad essa allegata.
Rivedi ogni passaggio citato nel contesto. Controlla lo stato dell'autorità, il tribunale e la giurisdizione, la data di entrata in vigore, la storia successiva, i termini definiti, le eccezioni, i documenti, le modifiche e i fatti specifici del cliente. Ricalcola date e valori monetari in modo indipendente. Privilegio, riservatezza, conflitti, supervisione, divulgazione, regole del tribunale, condotta professionale e obblighi di archiviazione rimangono di competenza dell'organizzazione e dei suoi professionisti qualificati.
Gli agenti aumentano il rischio perché un errore può propagarsi attraverso i passaggi o i sistemi connessi. Mantieni l'approvazione del piano, la convalida della fonte, il confronto delle modifiche e i cancelli di rilascio finale. Non consentire a un agente di archiviare, inviare consigli, modificare un sistema di questione, assumere una posizione negoziale o attivare una scadenza senza un professionista responsabile.
Prezzi e costo totale
Harvey non ha una tabella dei prezzi standard pubblica. L'acquirente deve richiedere una demo o una valutazione e ricevere un ordine negoziato. Il preventivo può dipendere dalla popolazione di utenti, dai prodotti, dal volume di dati, dai diritti di ricerca, dai connettori, dall'utilizzo, dal supporto, dalla regione, dalla distribuzione, dai requisiti di sicurezza e dalla durata del contratto. Non dedurre il prezzo da vecchi resoconti dei media o da un accordo con un'altra azienda.
Calcola il costo totale di licenze, implementazione, integrazione DMS e identità, classificazione dei dati, cura della conoscenza, formazione, supporto, sviluppo tempestivo o del flusso di lavoro, tempi di revisione, abbonamenti alla ricerca, gestione delle modifiche e uscita. Misurare il lavoro professionale accettato: correggere i problemi rilevati, tempo di revisione, tasso di correzione, adozione da parte del gruppo di pratica e tempo di ciclo dopo l'approvazione qualificata. Le ore generate non hanno valore se gli avvocati devono ricostruire il risultato.
Dati dei clienti, sicurezza ed eccezioni delle funzionalità
Harvey distingue i dati personali del sito web e dell'account dai dati del cliente e dai contenuti elaborati per un cliente. Il suo Centro sulla privacy di luglio 2026 afferma che i dati e i contenuti dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale o migliorare i prodotti Harvey e che ai sub-incaricati del trattamento dei fornitori di intelligenza artificiale è contrattualmente vietato utilizzarli per addestrare, sviluppare o migliorare i modelli. Dice inoltre che i fornitori non dovrebbero conservare o registrare tali contenuti per la revisione umana per gli impegni di base.
Il DPA descrive Harvey come responsabile del trattamento, il cliente come responsabile del trattamento, limitazione delle finalità, assistenza dell'interessato, obblighi di sicurezza, avviso del subresponsabile e restrizioni sulla vendita o sulla condivisione dei dati dei clienti coperti. L'addendum sulla sicurezza elenca la valutazione annuale SOC 2 Tipo II e ISO 27001, l'hosting regionale del modulo d'ordine e gli impegni di sicurezza del cloud. I materiali del prodotto pubblicizzano inoltre l'SSO SAML, i registri di controllo, l'elenco degli indirizzi IP consentiti e i controlli del ciclo di vita dei dati.
L'importante eccezione sono le funzionalità AI estese. I Termini di servizio affermano che queste funzionalità opzionali possono consentire ai sub-responsabili del trattamento di conservare i contenuti per l'erogazione del servizio, il controllo della sicurezza o la legge; consentire la revisione della sicurezza umana; e trattare i dati al di fuori del luogo altrimenti indicato nel contratto. Sono disabilitati per impostazione predefinita e abilitati dagli amministratori. Ogni approvazione di funzionalità necessita quindi di una revisione del flusso di dati, non solo di un’approvazione della sicurezza a livello di piattaforma.
La collaborazione esterna e gli spazi condivisi creano un altro confine. Le autorizzazioni possono consentire ai collaboratori di visualizzare, modificare, scaricare, eseguire query e visualizzare l'attività. Conferma quali impostazioni di conservazione e regione dell'organizzazione si applicano, limita i download, verifica l'identità del collaboratore, rimuovi l'accesso dopo la questione e impedisci al materiale di un cliente di entrare in un'altra area di lavoro o knowledge base.
Lista di controllo della governance
Prima della produzione, mappare i tipi di materiale e i dati vietati; approvare separatamente regioni, subresponsabili del trattamento, fonti di ricerca, funzionalità AI estese, connettori e collaborazione esterna. Richiedi SSO, privilegio minimo, conservazione dei controlli, isolamento delle questioni, offboarding, conservazione per motivi giudiziari, eliminazione, gestione degli incidenti ed esportazione. Stabilire il campionamento delle citazioni, i test del team rosso, l'escalation, la revisione delle modifiche al modello e i controlli periodici di accuratezza per area di pratica.
Conserva le richieste e gli output all'interno del record della questione quando richiesto, con chiara provenienza dell'intelligenza artificiale e identità del revisore. Formare gli utenti a riconoscere l'inserimento tempestivo nei file caricati, le autorità fuorvianti, le istruzioni nascoste e l'output troppo sicuro. Una bozza raffinata dovrebbe ricevere più controllo, non meno.
Verdetto
Harvey è una piattaforma aziendale seria per le organizzazioni che già comprendono la supervisione professionale e la governance delle informazioni. Il suo valore più forte è connettere ricerca, documenti concreti, conoscenza istituzionale e flussi di lavoro riutilizzabili preservando citazioni e passaggi di revisione.
Non sostituisce il giudizio professionale e la sua validità commerciale non può essere valutata in base a un prezzo pubblico. La decisione giusta deriva da un progetto pilota controllato, dai termini dei dati negoziati, dall'approvazione funzionalità per funzionalità e dalla misurazione del lavoro accurato accettato dopo una revisione qualificata.
