Cos'è l'onda corta?
Shortwave è un client di posta elettronica e un assistente AI costruito attorno a Gmail. Sincronizza i messaggi e le azioni di Gmail su Web, macOS, Windows, iOS e Android, quindi aggiunge ricerca in linguaggio naturale, riepiloghi istantanei dei thread, bozze personalizzate, organizzazione della posta in arrivo, filtri AI, pianificazione del calendario, integrazioni e collaborazione in team. Offre inoltre controlli e-mail familiari come suddivisioni, raggruppamenti, cose da fare, consegna programmata, promemoria di follow-up, protezione dal tracciamento e comandi da tastiera.
Il prodotto non è una scatola di scrittura leggera che vede solo il testo incollato in un prompt. Per fornire ricerca, threading, etichette, suggerimenti di contatto, riepiloghi e risposte personalizzate, Shortwave elabora il contenuto e i metadati della casella di posta. La sua politica sulla privacy afferma che sincronizza la posta in arrivo di Gmail, i contenuti delle e-mail, i contatti, le informazioni del profilo e i token di autenticazione Gmail crittografati. Questo ampio contesto è ciò che rende utili le domande a livello di casella di posta ed è la decisione centrale sulla sicurezza in una valutazione.
L'intelligenza artificiale funziona attraverso la posta elettronica e gli strumenti connessi
L'Assistente AI può trovare e-mail in linguaggio naturale, analizzare più thread o allegati, identificare azioni, redigere e migliorare risposte, tradurre contenuti e organizzare una casella di posta. La sua funzione Ghostwriter deriva uno stile di scrittura dalle e-mail inviate in precedenza. L'accesso al calendario supporta domande sulla disponibilità, creazione di eventi e messaggi di pianificazione. I filtri AI possono etichettare, contrassegnare, archiviare o eliminare la posta in arrivo in base a una regola semplice.
Queste sono azioni, non solo risposte. Inizia con la ricerca e la redazione di sola lettura, richiedi la revisione prima dell'invio e testa ogni operazione di modifica su un'etichetta o una casella di posta non critica. Un modello può scegliere il thread sbagliato, confondere un vecchio prezzo con uno attuale, includere un passaggio confidenziale in una risposta, archiviare un record richiesto o creare un evento per il fuso orario sbagliato. La pulizia in blocco e l'eliminazione in linguaggio naturale meritano una coda reversibile anziché l'affidabilità con un solo clic.
Le integrazioni a onde corte possono fornire all'assistente l'accesso a servizi come Slack, Notion, Asana, Linear, HubSpot, Zapier, navigazione web e server MCP personalizzati. Ciò consente sequenze utili (trovare una richiesta del cliente, redigere una risposta e aggiornare un progetto), ma unisce anche domini di autorizzazione separati. Approva le integrazioni individualmente, limita gli ambiti di destinazione, controlla il contesto inviato e impedisci che istruzioni tempestive all'interno di e-mail o allegati non attendibili autorizzino azioni esterne.
Piani e costi reali
La guida alla fatturazione di Shortwave afferma che un piano gratuito include la maggior parte delle funzionalità di produttività principali e l'accesso all'assistente AI. L'attuale pagina dei prezzi promuove una prova di 14 giorni ed elenca tre piani aziendali a pagamento. Il business costa $ 30 per postazione al mese e include intelligenza standard, maggiore utilizzo dell'intelligenza artificiale, cinque anni di cronologia delle ricerche AI, fino a 50 thread per ricerca AI e tre filtri basati sull'intelligenza artificiale.
Premier costa $ 45 per posto al mese. Aggiunge intelligenza avanzata, il doppio dell'utilizzo dell'AI aziendale, cronologia di ricerca AI illimitata, fino a 100 thread per ricerca, dieci filtri e il doppio dei token del contesto di ricerca. Max costa $ 120 per postazione al mese, con intelligence degli esperti, sei volte l'utilizzo aziendale, fino a 150 thread per ricerca, 50 filtri e tre volte i token di contesto. La tabella dei prezzi identifica diversi livelli del modello Anthropic Claude per questi livelli di intelligence a partire dalla data di revisione.
L'utilizzo giornaliero non è un semplice conteggio fisso dei prompt perché la complessità della richiesta e il consumo di quote cambiano a livello di modello. Shortwave stima circa 150-300 richieste di intelligence standard al giorno in ambito Business. Tutti i membri del team devono condividere un piano, mentre il piano a pagamento di un utente può coprire più account di posta elettronica a cui ha effettuato l'accesso. Valuta i posti richiesti, la qualità del modello, la cronologia, il numero di thread, i filtri, il contesto e il carico di integrazione, non semplicemente il prezzo più basso del titolo.
Privacy, modelli, conservazione e cancellazione
Shortwave afferma di essere conforme alla politica sui dati utente dei servizi API di Google e di aver superato la valutazione CASA Tier 2. La sua guida alla sicurezza afferma che la posta elettronica non viene utilizzata per addestrare LLM di terze parti e nomina Google Cloud, OpenAI, Anthropic e Pinecone tra i sub-responsabili del trattamento che potrebbero gestire i dati per fornire il servizio. Dice inoltre che l’accesso interno ai dati dei clienti richiede un’autorizzazione esplicita, l’autenticazione a più fattori con chiave hardware e la registrazione di controllo. Gli acquirenti che necessitano della documentazione SOC 2 Tipo II o GDPR sono invitati a contattare l'azienda, pertanto la disponibilità e l'ambito dovrebbero essere confermati anziché dedotti.
L'informativa sulla privacy afferma che i dati di Google vengono utilizzati per fornire il servizio, non vengono utilizzati per la pubblicità e normalmente non vengono letti da esseri umani se non con consenso affermativo, per esigenze di sicurezza o legali o per operazioni interne aggregate e anonime. Si afferma inoltre che i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti e conservati per tutto il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi dichiarati, le esigenze aziendali o la legge. Gli utenti possono richiedere la cancellazione e Shortwave afferma di non vendere dati personali.
Tali dichiarazioni non sostituiscono un programma di conservazione configurato. Determina in che modo l'eliminazione dell'account influisce sulla posta indicizzata, sui vettori, sui backup, sui log, sui thread condivisi, sugli archivi del team, sugli strumenti connessi e sui dati che rimangono in Gmail. Poiché le azioni si sincronizzano con Gmail, l'archiviazione, l'etichettatura o l'eliminazione in Shortwave modifica la casella di posta anche se il testo del messaggio originale non viene sovrascritto.
Verdetto
Shortwave è interessante per gli utenti Gmail il cui problema non è scrivere un'e-mail ma comprendere e agire in un'intera casella di posta. Ricerca, riepiloghi, redazione personalizzata, organizzazione, filtri, calendari e collaborazione formano un flusso di lavoro coerente. La stessa ampiezza significa che il progetto pilota dovrebbe iniziare con una casella di posta a basso rischio, integrazioni minime, approvazione umana per invii e azioni distruttive, query di test con risposte note e procedure documentate di eliminazione e incidente. Può rivelarsi un efficace spazio di lavoro per la posta elettronica basato sull'intelligenza artificiale quando la praticità è abbinata alla governance a livello di casella di posta.
