O que é Circleback?
Circleback grava, transcreve, resume, pesquisa e automatiza trabalho de reuniões. Pode entrar como bot, gravar localmente em Mac ou Windows, capturar encontro presencial em iOS, Android ou Apple Watch ou importar áudio/vídeo. Produz notas, transcript, ações atribuídas, insights e, quando habilitado, mídia reproduzível.
A plataforma também trata reuniões como fonte de automação e agents. Workflows atualizam CRM e projetos; integrações alcançam Slack, Notion, Linear, HubSpot, Salesforce, Attio, Asana, PostHog, Intercom, Zapier, Make e outros. MCP, CLI e webhooks expõem contexto a assistentes e sistemas customizados.
Modos de gravação e consentimento
O bot trabalha com Zoom, Meet, Teams e Webex por auto-join ou link. Desktop grava microfone e sistema em qualquer plataforma sem bot e opcionalmente vídeo da janela. Detecta microfone, pede gravação, inicia após countdown e para. Se o bot falhar, desktop pode assumir.
Cada conveniência precisa de política. Bot visível sinaliza captura, mas não explica finalidade, destinatários, retenção ou direitos e não é consentimento informado por si só. Desktop, telefone, relógio e automação são menos visíveis. Avise todos, diga o que é capturado — incluindo tela —, explique storage e sharing, registre base legal e ofereça recusa real.
O screen context de maio de 2026 pode extrair métricas, preços, milestones e detalhes de slides, dashboards ou documentos, inclusive coisas não faladas. Desative quando desnecessário, feche janelas e notificações e não compartilhe documento sensível só por estar visível aos participantes.
Notas, gravações, sharing e automação
Circleback suporta mais de 100 idiomas, reconhecimento, notas, ações, busca e insights. Precisão varia com ruído, sotaques, sobreposição, nomes e jargão. Revise transcript e source antes de aceitar dono de ação, claim, data, preço, decisão ou frase jurídica.
Salvar áudio/vídeo vem ativo. Pode ser desativado preservando transcript, notas e insights. Retenção padrão virou dois anos; Team configura prazos separados. Excluídos ficam 30 dias. Use períodos curtos por finalidade.
Sharing concede Limited Viewer a notas e ações, Viewer a transcript e mídia ou Editor. Links e email alcançam pessoas externas. Teste experiência, revogação, downloads, forwarding, search indexing e persistência após saída do usuário.
Automações e agents criam o maior risco secundário: CRM, Linear, Notion, recording via MCP/CLI ou webhook. Mapeie campos, acesso, treino, retenção, logging, deleção, escrita e aprovação. Não dê a um agent leitura ampla e escrita irrestrita sem review.
Preço e custo total
Individual custa US$ 25 mensal ou US$ 20,83/mês no anual e inclui reuniões ilimitadas, notas, gravações, transcrição, ações, busca, captura presencial, imports, automações, sharing, idiomas e integrações.
Team custa US$ 30 mensal ou US$ 25 no anual e adiciona reuniões e busca compartilhadas, retenção, Slack Huddles, comentários, settings, automações compartilhadas, billing, dashboards, customização e acesso. Enterprise adiciona onboarding, ajuda, suporte e segurança.
“Start for free” não estabelece plano permanente, duração do trial ou refund. Confirme o pedido. Anual equivale a cerca de US$ 249,96 por seat Individual e US$ 300 Team antes de imposto. Inclua seats inativos, implementação, conectores, export, segurança e renovação.
Segurança, propriedade e deleção
Circleback afirma SOC 2 Type II, Data Privacy Framework, criptografia, sem treino em customer data e BAA para Enterprise. Peça escopo, pentest, DPA, BAA, subprocessadores, provedores, regiões, keys, incidentes, recovery e retenção.
Termos dizem que clientes retêm User Submissions e concedem licença de serviço; Service Data agregado e anonimizado pode ter uso amplo. Termos de 2026 indicam deleção em 30 dias após conta ou término, sujeita ao acordo. Alinhe isso com Recently Deleted, retenção, backups, destinos e legal holds.
Veredito
Circleback se destaca pela escolha de captura e profundidade posterior. A flexibilidade amplia governança. Pilote cada modo, desative mídia padrão se desnecessária, reduza retenção, exija aviso explícito, restrinja sharing, limite conectores e separe leitura de agents de automação de escrita. Escolha pelo workflow controlado, não apenas por “ilimitado”.
