Что такое Circleback?
Circleback записывает, расшифровывает, обобщает, ищет и автоматизирует работу совещаний. В отличие от продуктов, поддерживающих один метод захвата, он может присоединяться к звонку в качестве видимого бота, записывать локально с помощью настольного приложения Mac или Windows, записывать личный звук на iOS, Android или Apple Watch или импортировать существующий аудио-/видеофайл. Он создает заметки, стенограмму, назначенные действия, пользовательскую информацию и, если включено, воспроизводимое аудио или видео.
Платформа также рассматривает встречи как источник данных для автоматизации и агентов. Рабочие процессы могут обновлять CRM и инструменты проекта; интеграции достигают Slack, Notion, Linear, HubSpot, Salesforce, Attio, Asana, PostHog, Intercom, Zapier, Make и многих других. MCP, CLI и веб-перехватчики предоставляют контекст собрания помощникам искусственного интеллекта и пользовательским системам.
Выбор записи и согласие
Бот работает с Zoom, Google Meet, Microsoft Teams и Webex посредством автоматического присоединения к календарю или вставленной ссылки на собрание. Захват рабочего стола записывает звук микрофона и системы на любой платформе без бота и при необходимости может захватывать видео из окна собрания. Он может обнаруживать использование микрофона, предлагать запись, запускать обратный отсчет и автоматически останавливать. Если присоединение бота включено, но вход невозможен, настольное приложение может вернуться к локальной записи.
Каждому удобству нужна политика. Видимый бот сигнализирует о захвате, но не объясняет цель, получателей, сохранение или права и сам по себе не является информированным согласием. Рабочий стол, телефон, часы и автоматическая запись видны еще меньше. Уведомите каждого участника, укажите, что было захвачено, включая общие экраны, объясните хранение и совместное использование, запишите юридическую основу и предоставьте осмысленный способ отказа.
Функция контекста экрана Circleback, выпущенная в мае 2026 года, может извлекать показатели, цены, этапы и другие сведения из общих слайдов, информационных панелей или документов в заметки и поиск с помощью искусственного интеллекта. Это может фиксировать информацию, которую никто не произнес вслух. Отключайте запись экрана, когда она не нужна, закрывайте несвязанные окна и уведомления и не делитесь конфиденциальным документом только потому, что он виден участникам собрания.
Заметки, записи, совместное использование и автоматизация
Circleback поддерживает более 100 языков, распознавание говорящего, заметки, действия, поиск между собраниями и пользовательскую информацию. Точность по-прежнему зависит от шума, акцентов, совпадений, имен и жаргона. Прежде чем считать авторитетными информацию о владельце действия, претензии клиента, дате, цене, решении или юридическом заявлении, просмотрите стенограмму и исходную запись.
Сохранение аудио/видео включено по умолчанию. Его можно отключить, сохранив при этом расшифровки, заметки, действия и информацию. В 2026 году стандартный срок хранения записей был увеличен до двух лет; Администраторы группы могут настроить различные способы хранения записей, стенограмм и всех данных собраний. Удаленные собрания перемещаются в раздел «Недавно удаленные» на 30 дней. Устанавливайте более короткие целевые периоды вместо того, чтобы хранить все, потому что место для хранения доступно.
Совместное использование может предоставить ограниченный доступ зрителя к заметкам и действиям, доступ зрителя к расшифровке и записи или доступ редактора. Ссылки и обмен электронными письмами могут быть доступны людям за пределами рабочей области. Командные настройки по умолчанию могут быть применены, но администраторы должны проверить точное внешнее взаимодействие, отзыв ссылок, загрузки, пересылку, поисковые системы и то, что сохраняется после ухода пользователя.
Автоматизация и агенты создают самый большой вторичный риск. Собрание может обновить CRM, создать линейную задачу, написать страницу Notion, предоставить загружаемую запись в MCP или CLI или запустить вебхук. Для каждого соединителя сопоставьте поля данных, доступ к месту назначения, обучение, хранение, ведение журнала, удаление, разрешения на запись и требования к утверждению. Не предоставляйте агенту ИИ как широкий доступ для чтения собраний, так и неограниченные действия по записи без проверки.
Цены и общая стоимость
Индивидуальная стоимость составляет 25 долларов США за пользователя при ежемесячной оплате или 20,83 доллара США за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Он включает в себя неограниченное количество заметок о собраниях с использованием искусственного интеллекта, записей, транскрипции, действий, поиска, личного захвата, импорта, автоматизации, обмена, более чем 100 языков и более чем 1000 интеграций приложений.
Стоимость команды составляет 30 долларов США за пользователя в месяц или 25 долларов США в год. Он добавляет общие собрания и поиск, настраиваемое хранение, Slack Huddles, встроенные комментарии, настройки группы, общую автоматизацию, централизованное выставление счетов, информационные панели использования, настройку участников и контроль доступа. Enterprise предлагается только по ценам, включая адаптацию, помощь по автоматизации, приоритетную поддержку и повышенную безопасность.
«Начните бесплатно» отображается на карточках с ценами, но в общедоступной копии четко не указаны постоянный бесплатный план, продолжительность пробной версии или окно возврата средств. Подтвердите заказ. Годовая экономия составляет примерно 249,96 долларов США за индивидуальное место и 300 долларов США за командное место до вычета налогов. Включите в общую стоимость неактивные рабочие места, внедрение, управление соединителями, хранение/экспорт, проверку безопасности и продление.
Безопасность, владение и удаление
Circleback сообщает, что это SOC 2 Type II, ЕС-США. Data Privacy Framework сертифицирована, шифруется при передаче и хранении, не использует данные клиентов для обучения моделей и может подписывать соглашение BAA с корпоративными клиентами. Запросите объем SOC 2, отчет о внешнем проникновении, DPA, BAA, субобработчиков, поставщиков моделей, регионы, управление ключами, уведомление об инциденте, цели восстановления и доказательства хранения.
В условиях говорится, что клиенты сохраняют свои пользовательские материалы при предоставлении лицензии для служебных целей. Агрегированные анонимизированные служебные данные можно использовать более широко. В условиях 2026 года говорится, что удаление учетной записи или запрос после прекращения действия приводит к удалению в течение 30 дней при условии соблюдения соглашения, а неактивные учетные записи бесплатной версии могут быть удалены через год. Согласуйте это с 30-дневным окном «Недавно удаленные», настраиваемым сроком хранения, резервными копиями, местами назначения и юридическими удержаниями.
Вердикт
Circleback отличается выбором захвата и глубиной после встречи. Он может быть полезен индивидуальному профессионалу, которому нужны надежные записи, или команде, которая превращает каждый разговор в контекст CRM, проекта и агента.
Цена такой гибкости — расширение поверхности управления. Пилотируйте каждый режим захвата, отключайте хранилище мультимедиа по умолчанию, если оно не требуется, устанавливайте короткое время хранения, требуйте явного уведомления участников, ограничивайте внешний общий доступ, ограничивайте каждый соединитель и отделяйте доступ агента только для чтения от автоматизации записи. Выбирайте его для контролируемого рабочего процесса, а не просто для слова «неограниченный».
