Что такое коротковолновая волна?
Shortwave — это почтовый клиент и помощник с искусственным интеллектом, созданный на базе Gmail. Он синхронизирует сообщения и действия Gmail в Интернете, macOS, Windows, iOS и Android, а затем добавляет поиск на естественном языке, мгновенные сводки цепочек, персонализированное составление черновиков, организацию входящих сообщений, фильтры AI, планирование календаря, интеграцию и совместную работу в команде. Он также предлагает знакомые элементы управления электронной почтой, такие как разделение, пакеты, задачи, запланированная доставка, последующие напоминания, защита от отслеживания и команды с клавиатуры.
Продукт не представляет собой легкое поле для письма, которое видит только текст, вставленный в подсказку. Чтобы обеспечить поиск, цепочку сообщений, метки, предложения контактов, сводки и персонализированные ответы, Shortwave обрабатывает содержимое и метаданные почтовых ящиков. В его политике конфиденциальности говорится, что он синхронизирует почтовый ящик Gmail, содержимое электронной почты, контакты, информацию профиля и зашифрованные токены аутентификации Gmail. Именно этот широкий контекст делает вопросы, охватывающие весь почтовый ящик, полезными, и это главное решение по безопасности при оценке.
ИИ работает с электронной почтой и подключенными инструментами
AI Assistant может находить электронные письма на естественном языке, анализировать несколько цепочек или вложений, определять действия, составлять и улучшать ответы, переводить контент и организовывать почтовый ящик. Его функция Ghostwriter использует стиль письма на основе ранее отправленного электронного письма. Доступ к календарю поддерживает вопросы о доступности, создание событий и планирование сообщений. Фильтры ИИ могут помечать, помечать, архивировать или удалять входящую почту в соответствии с правилом простого языка.
Это действия, а не просто ответы. Начните с поиска и черчения только для чтения, требуйте проверки перед отправкой и тестируйте каждую операцию изменения на некритической этикетке или почтовом ящике. Модель может выбрать не ту ветку, принять старую цену за текущую, включить в ответ конфиденциальный отрывок, заархивировать необходимую запись или создать событие для неправильного часового пояса. Массовая очистка и удаление на естественном языке заслуживают обратимой очереди, а не доверия в один клик.
Интеграция Shortwave может предоставить помощнику доступ к таким сервисам, как Slack, Notion, Asana, Linear, HubSpot, Zapier, просмотру веб-страниц и пользовательским серверам MCP. Это обеспечивает полезные последовательности — найти запрос клиента, подготовить ответ и обновить проект — но также объединяет отдельные домены разрешений. Утверждайте интеграцию индивидуально, ограничивайте области назначения, проверяйте, какой контекст отправляется, и не позволяйте подсказкам в ненадежных сообщениях электронной почты или вложениях разрешать внешние действия.
Планы и реальная стоимость
В руководстве по выставлению счетов Shortwave говорится, что бесплатный план включает в себя большинство основных возможностей повышения производительности и доступ к AI Assistant. На текущей странице цен предлагается 14-дневная пробная версия и перечислены три платных бизнес-плана. Бизнес стоит 30 долларов США за место в месяц и включает в себя стандартный интеллект, более широкое использование ИИ, пятилетнюю историю поиска ИИ, до 50 потоков на поиск ИИ и три фильтра на базе ИИ.
Стоимость Premier составляет 45 долларов за место в месяц. Он добавляет расширенный интеллект, удвоенное использование бизнес-ИИ, неограниченную историю поиска ИИ, до 100 потоков на поиск, десять фильтров и вдвое больше токенов контекста поиска. Макс стоит 120 долларов за место в месяц, включает экспертную аналитику, шестикратное использование в бизнесе, до 150 тредов на поиск, 50 фильтров и в три раза больше токенов контекста. В таблице цен указаны различные уровни модели Anthropic Claude для этих уровней интеллекта на дату обзора.
Ежедневное использование — это не просто фиксированный подсчет запросов, поскольку сложность запросов и потребление квоты на уровне модели меняются. По оценкам Shortwave, ежедневно в Business поступает примерно 150–300 стандартных аналитических запросов. Все члены команды должны использовать общий план, в то время как платный план одного пользователя может охватывать несколько учетных записей электронной почты этого человека. Оцените необходимые места, качество модели, историю, количество потоков, фильтры, контекст и интеграционную нагрузку, а не просто самую низкую цену в заголовке.
Конфиденциальность, модели, хранение и удаление
Shortwave заявляет, что соответствует Политике использования данных пользователей API-сервисов Google и прошла оценку CASA Tier 2. В руководстве по безопасности говорится, что электронная почта не используется для обучения сторонних LLM, и упоминаются Google Cloud, OpenAI, Anthropic и Pinecone среди субобработчиков, которые могут обрабатывать данные для предоставления услуги. В нем также говорится, что доступ к внутренним данным клиентов требует явного разрешения, многофакторной аутентификации с аппаратным ключом и ведения журнала аудита. Покупателям, которым необходима документация SOC 2 Type II или GDPR, рекомендуется связаться с компанией, поэтому наличие и объем необходимо подтверждать, а не предполагать.
В политике конфиденциальности говорится, что данные Google используются для предоставления услуг, не используются для рекламы и обычно не читаются людьми, кроме как с утвердительного согласия, в целях безопасности или юридических нужд, а также для агрегированных и анонимных внутренних операций. В нем также говорится, что данные могут быть переданы в Соединенные Штаты и храниться до тех пор, пока это разумно необходимо для заявленных целей, деловых нужд или закона. Пользователи могут запросить удаление, и Shortwave заявляет, что не продает личные данные.
Эти утверждения не заменяют настроенный график хранения. Определите, как удаление учетной записи повлияет на проиндексированную почту, векторы, резервные копии, журналы, общие обсуждения, групповые архивы, подключенные инструменты и данные, которые остаются в Gmail. Поскольку действия синхронизируются с Gmail, архивирование, пометка или удаление в Shortwave изменяет почтовый ящик, даже если исходный текст сообщения не перезаписывается.
Вердикт
Shortwave идеален для пользователей Gmail, чья проблема заключается не в написании одного электронного письма, а в понимании и действии по всему почтовому ящику. Поиск, сводки, персонализированное составление документов, организация, фильтры, календари и совместная работа образуют единый рабочий процесс. Такая же широта означает, что пилотный проект должен начинаться с почтового ящика с низким уровнем риска, минимальной интеграции, одобрения людьми отправок и деструктивных действий, тестовых запросов с известными ответами, а также документированных процедур удаления и инцидентов. Это может быть эффективное рабочее пространство электронной почты с искусственным интеллектом, если удобство сочетается с управлением на уровне почтового ящика.
