Fellow

Fellow 是什麼？

Fellow 是帶 AI 擷取能力的會議管理工作區。會前可協作準備議程並查看上次行動，會中或會後可錄音、轉寫、生成回顧、辨識決定和建議行動項目，再把記錄放入可搜尋資料庫。Ask Fellow 能基於使用者有權存取的會議回答問題或起草跟進內容。

它比單獨錄音工具更完整，但價值取決於組織是否持續使用議程、筆記、分工和週期會議範本。如果只存轉寫卻無人確認行動，資料庫只是另一個檔案庫。

錄製與轉寫路線

官方 AI 功能指南介紹了 Google Meet、Zoom、Microsoft Teams 與 Slack Huddles 等支援，Note Taker 可按使用者或工作區規則加入，支援環境還有原生擷取。上傳 MP3、M4A、WAV 或 MP4 也能生成轉寫和回顧。

Mac 與 Windows 桌面應用程式提供無機器人錄製，透過麥克風和系統音訊擷取通話。沒有機器人並不會移除通知和同義務。官方說明指出應用程式需要麥克風與螢幕錄製權限，內部使用者會在 Fellow 看到錄製提示，外部參與者仍可能需要額外揭露。

處理後可得到摘要、轉寫、決定、行動項目和發言者標籤。搜尋能跨轉寫找關鍵字，Ask Fellow 可查詢有權存取的會議。名字、金額、日期、否定詞、負責人和敏感表述必須檢查；發言者錯誤可能把建議變成錯誤承諾。

議程、行動與會議知識

Fellow 支援週期議程、協作筆記、範本、回饋、目標、行動項目和工作工具整合。會前簡報可展示上次脈絡，自動回顧幫助缺席者了解進展，自訂詞彙可改善專業術語辨識。

建立清晰流程：組織者負責議程，指定參與者核准回顧，每項行動只有一個負責人和日期。敏感客戶或人事會議不要自動傳送未經審核的回顧。區分腦力激盪、提議和正式決定，並為重要結論保留來源位置。

跨會議搜尋有價值，也會擴大風險。廣泛提問只能返回使用者有權限的內容。應測試內部、外部、私密、頻道發布和離職員工場景，並明確管理員能看到什麼，以及刪除來源後摘要或 AI 記憶如何變化。

價格與方案邊界

Fellow 的官方價格指南列出 Free、Solo、Team、Business 與 Enterprise，並提供無需信用卡的 14 天付費功能試用。具體價格、AI 點數和限制會變化，應以即時頁面為準。

Free 適合基礎筆記和有限 AI 錄製，但低階方案可能限制使用者、點數、錄影存取、儲存或整合。付費層逐步加入更多 AI 紀要、自動化、專案工具、CRM、組織範本、身分管理與分析；Enterprise 目前提供更進階安全與保留控制。

按活躍使用者、管理員、審核者、整合和所需保留估算成本，並在試用中記錄修正與跟進時間。無人審核或權限失控時，無限錄製沒有實際價值。

隱私、訓練、存取與保留

Fellow 的錄製安全與隱私指南說明，音訊會傳給轉寫合作夥伴，再處理成帶時間戳與發言者的轉寫和摘要。官方資料表示不會使用會議資料訓練 AI 模型。組織仍應檢查目前次處理商、合約、資料區域、保留及合作夥伴是否為防濫用或服務運作保留資料。

目前文件稱錄影預設只對會議參與者開放，但使用者可透過郵件或頻道擴大分享。轉傳連結或寬泛頻道會擴展存取，因此要審查內外部會議預設值，限制誰能發布、下載或修改權限。

保留隨方案變化。目前文件列出不同方案的錄影轉音訊週期，轉寫和摘要可隨會議筆記繼續保留；Enterprise 管理員可自動刪除錄音、轉寫及選擇刪除 AI 摘要。備份可能在刪除後繼續保留一段時間。刪除錄影不一定刪除轉寫、摘要、行動、郵件、整合副本或匯出檔案，必須驗證完整鏈路。

替代工具與選擇建議

Fellow 適合重視會前與會後規範的團隊。通用即時轉寫可比較 Otter.ai；廣泛會議擷取與整合可比較 Fireflies.ai；輕量紀要流程可比較 Fathom；摘要和參與分析可比較 Read AI。

用真實內外部會議試點，衡量修正後的轉寫和發言者準確度、行動擷取、議程採用、訪客同意、權限邊界、刪除完整性、整合價值和總節省時間。理想結果是減少遺忘決定和行政工作，同時不製造失控的對話檔案庫。