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Investigada

Superhuman Mail

Cliente de email de velocidad con IA, search, drafts, labels, scheduling, colaboración y CRM.

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Datos de la investigación

Precio
Starter standalone $30 mensual o $300 anual. Business $40/$396 añade Auto Drafts, Ask AI, labels, CRM y Recent Opens; Enterprise custom.
Resumen de evidencia
Precio, ayuda, MCP, privacidad, DPA y términos oficiales revisados el 9 de agosto de 2026. Sin conectar inbox.
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Fuentes

¿Qué es Superhuman Mail?

Superhuman Mail es cliente premium para cuentas existentes, con teclado, triage, Split Inbox, reminders, send later, scheduling, shared threads, comments y activity signals. IA resume, escribe y busca. Business añade Auto Drafts antes de abrir, Ask AI, labels, CRM y Recent Opens.

Superhuman también nombra una suite con Grammarly, Docs, Go y Mail; standalone sigue disponible y migraciones/billing varían. Confirma producto de checkout.

Planes y economía

Starter $30/mes o $300/año incluye Mail, availability, shared threads/comments y mayoría IA. Business $40/$396 añade Auto Drafts, Ask AI, Auto Labels, HubSpot/Salesforce y Opens. Enterprise cotiza seguridad, SSO, admin y soporte.

Mide minutos por conversación, follow-ups atrasados, scheduling, wrong-recipient/corrections y drafts aceptados con edición. Incluye onboarding, shortcuts, seats, mailbox licenses, CRM, compliance y overlap. Velocidad también acelera error.

Nunca auto-envíes. Revisa recipient, thread, attachments, dates, figures, promises, tone, confidentiality, legal y necesidad. IA puede perder excepción, sarcasmo, mezclar personas o inventar.

Ask AI/summaries son retrieval, no system of record. Verifica fuente/attachments. Labels necesitan false-negative tests antes de routing. Legal hold, archive y deletion quedan en mailbox.

Recent Opens no prueba lectura/acuerdo: proxies, forwards, shared inbox, previews, scanners y devices distorsionan. Define política, respeta ley y no decidas empleo, presión sales o contratos por opens.

Datos, organizaciones e integraciones

Privacidad lista emails/drafts, screen, webs, docs, files, calendars, images y enabled content. Minimiza cuentas, revisa OAuth, MFA, leavers y remote deactivate.

Terms dicen que organización puede acceder, restringir, mergear o terminar cuenta work/school. No añadas mail personal a seat empresarial. Escribe reglas de conversion, separation, export, offboarding e investigations.

HubSpot, Salesforce, Marketplace y MCP añaden rutas. Limita scopes/clients, protege tokens, defiende prompt injection, confirma send/record changes, loguea y entiende copies downstream.

Privacidad y términos

Dice que providers no entrenan customer content. Prompts/outputs son user content y usuario posee; terms dan licencia mundial para operar, proteger, mejorar, customizar, debug y desarrollar, y suggestion feedback puede entrenar engine.

No son necesariamente contradicción: provider restriction es más estrecha que mejora propia. Business debe fijar training, improvement, retention, deletion, support, subprocessors, region, incidents y legal en CBA/DPA/order/settings.

Output puede ser similar y sin warranty de precisión, uniqueness o no infringement. Usuario responde por PII, confidentiality, copyright y send.

Veredicto

Superhuman atrae si inbox es cola operativa cara. Pilota mailbox controlado, mide trabajo aceptado, revisa cada send, separa personal/org, gobierna tracking/integrations/MCP y conserva mailbox base como retention autoritativa. Velocidad vale solo con control.

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Fortalezas

  • Navegación, Split Inbox, reminders, schedule, shared threads, comments e IA
  • Business añade Auto Drafts, Ask AI, labels, Salesforce/HubSpot y opens
  • Restringe training por providers y ofrece DPA, SSO/admin Enterprise

Limitaciones

  • Capa paga cara sobre mailbox, con IA clave en Business/Enterprise
  • Acceso amplio a email, drafts, contacts, calendars/metadata y más por MCP
  • Drafts, search, labels, insights y tracking pueden fallar o ser sensibles

Ideal para

  • Ejecutivos, founders, sales, recruiting y client-facing con alto volumen
  • Equipos que miden tiempo, revisan sends y gobiernan tracking/access
  • Google/Microsoft con IA, schedule, collab y CRM

No ideal para

  • Free o coste no justificable
  • Mail sensible sin OAuth, IA, tracking, DPA, integrations, MCP/admin aprobados
  • Auto-send, confiar solo search o tratar opens como intención

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta?

Starter $30 mensual/$300 anual; Business $40/$396 con features avanzadas; Enterprise custom.

¿Entrena con email?

Política dice que providers IA no entrenan con customer content; terms generales permiten operación/mejora. Usa business agreement/DPA.

¿Reemplaza Gmail/Outlook?

No, es cliente conectado; provider base sigue en seguridad, retention, legal hold y recovery.

Cómo se revisó esta ficha

Precio, ayuda, MCP, privacidad, DPA y términos oficiales revisados el 9 de agosto de 2026. Sin conectar inbox.

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